NARANJO GIL & ASOCIADOS ABOGADOS
BOCA A BOCA 2.0
El
uso
de
las
marcas
es
antiquísimo
y
su
finalidad
primordial
es
identificarse
en
el
mercado
de
entre
los
empresarios
que
ofrecen
sus
productos
o
servicios
y,
de
otro,
otorgar
la
protección
en
una
doble
esfera:
frente
a
los
consumidores
y frente a los competidores.
Hace
quince
años,
aún
eran
muy
pocos
los
empresarios
que
habían
generado
“conciencia
de
marca”
que
les
abría
la
puerta
hacia
nuevos
mercados
no
solo
nacionales
sino
también
internacionales
a
través
de
un
solo
click
de
su
ordenador
personal.
Sin
embargo,
esa
lenta
toma
de
conciencia
se
convierte
en
la
piedra
angular
del
marketing
empresarial,
que
aplicado
de
la
forma
correcta,
se
convierte
en
el
canal
de
renovación
y
adquisición
de
nuevos
clientes
de
los
más
variados
tipos.
Por
ello,
las
redes
sociales
han
suscitado
tantísimo
interés
entre
las
empresas,
que
ven
en
ellas
el
canal
idóneo
para
lograr
el
“boca
a
boca”
que,
de
toda
la
vida,
ha
sido
la
fuente
de
retroalimentación
de
cualquier
tipo de negocio.
No
es
de
extrañar
que
la
mentalización
sobre
la
importancia
de
dar
a
conocer
su
marca,
haga
que
muchos
empresarios,
antes
incluso
de
tener
la
web
site
de
su
negocio,
ya
tenga
su
página
de
Facebook
o
de
cualquier
otra
red
social
en
la
que
darse
a
conocer,
imprimiendo
un
carácter
humano
y
emocional
a
la
marca
que
la
hace
asequible
al
brindar
la
posibilidad
de
interactuar
al
público
objetivo
al
que
va
dirigido,
marcando
esta
interactividad
el
mejor
baremo
para
lograr
llegar
al
cliente
final
en
función
del
grado
de
interés
que
susciten
o
no determinados temas.
La
fácil
propagación
de
la
marca
en
las
redes
sociales
no
debe
nunca
implicar
el
olvido
del
registro
de
marca
adecuado
a
sus
productos
o
servicios
y
del
nombre
de
dominio
que
corresponda
a
su
negocio.
Tan
importante
como
el
esfuerzo
en
generan
clientes
lo
constituye
la
protección
jurídica
de
los
signos
distintivos
de
la
empresa,
de
lo
contrario
las
expectativas
de
crecimiento
se
pueden
ver
mermadas
por
la
interacción
inadecuada
de
terceros
malintencionados
con
expectativas sobre la labor generada.
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© 2015, Sonia María Naranjo Gil